Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

Firme Broker de Seguros es el nombre comercial de Cristian Eduardo Kachuk Viera(CUIT 20-33858731-8), Productor Asesor de Seguros matriculado en la Superintendencia de Seguros de la Nación bajo el Nro 70.920. La marca Firme está registrada en el INPI.

Atendemos principalmente por WhatsApp (+54 9 11 7079-0148) y por email (atencion@firmeseguros.com), en todo el país. Para reuniones presenciales coordinamos con anticipación en CABA, GBA, Mendoza o Córdoba.

2. Quién puede usar este sitio

Podés usar este sitio y contratar a través nuestro si sos mayor de edad, tenés capacidad legal para contratar y residís en la República Argentina. Solo operamos en Argentina: no ofrecemos ni comercializamos seguros en otros países.

3. Qué es el servicio

Firme es un broker de seguros independiente. Cotizamos en hasta 16 compañías aseguradoras, asesoramos sobre la cobertura que mejor se adapta a cada caso y gestionamos siniestros en nombre de nuestros clientes.

No somos una compañía de seguros. El contrato de seguro se celebra entre el asegurado y la aseguradora elegida, no con Firme.

4. El servicio es gratuito para el asegurado

No cobramos honorarios ni comisiones directas. Nuestra remuneración proviene de la comisión que paga la aseguradora, conforme a la normativa de la SSN. El precio que pagás por tu seguro es el mismo que si contratás directo con la compañía.

5. Cotizaciones

Las cotizaciones que enviamos son información de referencia. Los precios definitivos los determina la aseguradora al emitir la póliza, y pueden variar respecto a la cotización inicial según los datos verificados al momento de la contratación.

6. Gestión de siniestros y reclamos a terceros

Para clientes activos, gestionamos siniestros de punta a punta: denuncia ante la aseguradora, coordinación con el perito y seguimiento hasta la resolución.

También contamos con un equipo para gestionar reclamos contra compañías de terceros responsables de un siniestro. El objetivo es que cobrés lo suficiente para reparar tu vehículo sin inconvenientes.

7. Responsabilidades

Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para asesorarte correctamente. No somos responsables de las decisiones que toman las aseguradoras respecto a aceptación de riesgos, liquidación de siniestros ni ningún otro acto que corresponda exclusivamente a su criterio comercial y regulatorio.

8. Propiedad intelectual

El nombre y la marca Firme están registrados en el INPI. El contenido de este sitio (textos, diseño, estructura) es propiedad de Cristian Eduardo Kachuk Viera y no puede ser reproducido sin autorización previa y escrita.

9. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia relativa a este sitio o al servicio queda sujeta a la jurisdicción de los tribunales ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que te asisten como consumidor conforme a la Ley N° 24.240, entre ellos el de reclamar ante los tribunales de tu domicilio.

Antes de llegar a eso, escribinos: la mayoría de los problemas se resuelven hablando. También podés recurrir a la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o, si el reclamo es sobre una aseguradora, al Servicio de Atención al Asegurado de la Superintendencia de Seguros de la Nación.

10. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Cuando lo hagamos, publicamos la versión actualizada en esta página con su fecha de entrada en vigencia, que no será anterior a los 15 días desde la publicación, salvo que un cambio legal exija aplicarlo antes.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos al WhatsApp +54 9 11 7079-0148 o por email a atencion@firmeseguros.com.