Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento de tus datos es Cristian Eduardo Kachuk Viera (CUIT 20-33858731-8), Productor Asesor de Seguros matriculado en la SSN bajo el Nro 70.920, que opera bajo el nombre comercial Firme Broker de Seguros. La marca Firme está registrada en el INPI.
Podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 11 7079-0148 o por email a atencion@firmeseguros.com.
2. Qué datos recopilamos
Para cotizar y gestionar tu seguro recopilamos, según el ramo:
- Nombre y apellido
- Número de celular o WhatsApp
- Email (si lo proporcionás)
- Datos del vehículo, en autos y motos: patente, marca, modelo, año y uso declarado
- Datos del bien a asegurar, en los demás ramos: por ejemplo domicilio y características de la vivienda o del comercio
- Datos del titular al momento de contratar: DNI, fecha de nacimiento, domicilio
No recopilamos datos sensibles (salud, creencias religiosas, origen étnico, etc.).
3. Para qué usamos tus datos
Usamos los datos que nos das para:
- Cotizar seguros en las compañías con las que trabajamos
- Emitir y gestionar tu póliza
- Informarte sobre vencimientos y cambios en tu cobertura
- Gestionar siniestros y reclamos en tu nombre
Además, usamos herramientas de medición y publicidad de Google y Meta para entender cómo se navega el sitio y para mostrar anuncios a personas que ya lo visitaron. Eso se explica en el punto 7.
No vendemos tus datos.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos los datos que nos das para cotizar o contratar con las aseguradoras necesarias en cada caso. Esas compañías tienen sus propias políticas de privacidad, que podés consultar en sus sitios oficiales.
Por separado, los datos de navegación del sitio (páginas vistas, dispositivo, dirección IP aproximada) se comparten con Google y Meta Platforms, según se explica en el punto 7. Cada uno los trata según su propia política. Lo que nos contás por WhatsApp y los datos que nos pasás para cotizar no se les envían.
5. Por cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos mientras seás cliente activo y hasta cinco años después del vencimiento de la última póliza vigente, en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a los productores asesores de seguros matriculados en la SSN.
6. Tus derechos (Ley 25.326)
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos (salvo obligación legal de conservarlos)
- Confidencialidad: que tus datos no sean divulgados sin tu consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos al WhatsApp +54 9 11 7079-0148 o por email a atencion@firmeseguros.com con tu nombre, DNI y lo que necesitás. Respondemos en un plazo razonable.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Cambios a esta política
Si hacemos modificaciones importantes, las publicamos en esta página con su fecha de entrada en vigencia, que no será anterior a los 15 días desde la publicación, salvo que un cambio legal exija aplicarlo antes. Continuar usando el sitio implica aceptar la versión vigente.